นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

(+84)-24.222.77.999

(+84)-242.2324.666

info@tapdoantruongsinh.com

Tiếng Việt English Chinese Japan Thailand Korean Arabic Germany France Russian

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

ลูกค้าจำเป็นต้องตรวจสอบสถานะของสินค้าและสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ ณ เวลาที่จัดส่ง/รับสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้

สินค้าไม่ตรงกับประเภทหรือการออกแบบในการสั่งซื้อหรือบนเว็บไซต์ในขณะที่ทำการสั่งซื้อ

ปริมาณไม่เพียงพอ ชุดไม่เพียงพอตามคำสั่งซื้อ

สภาพภายนอกได้รับผลกระทบ เช่น บรรจุภัณฑ์ฉีกขาด ลอก แตกหัก...

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการนำเสนอเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อพิสูจน์ข้อบกพร่องข้างต้นเพื่อดำเนินการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์

2. หลักเกณฑ์การแจ้งเวลาและส่งสินค้าคืน

ระยะเวลาแจ้งคืนสินค้า: ภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า กรณีสินค้าขาด อุปกรณ์เสริม ของขวัญ หรือแตกหัก

ระยะเวลาคืนสินค้า: ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

สถานที่คืนสินค้า: ลูกค้าสามารถนำสินค้ามาที่สำนักงาน/ร้านค้าของเราได้โดยตรง หรือส่งทางไปรษณีย์

ในกรณีที่คุณมีความคิดเห็น/ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเรา

3.แบบฟอร์มการคืนสินค้า

- เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ตรงกับประเภทสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ สำหรับสินค้าที่จัดส่งผิดจำนวน/ผิดจำนวน หรือเมื่อสินค้าไม่ตรงตามที่กำหนด

- แลกเปลี่ยนสินค้าอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันให้กับลูกค้า ในกรณีที่สินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อหมดหากลูกค้าตกลง ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการสินค้าอีกต่อไปเนื่องจากสินค้ามีตำหนิหรือไม่เห็นด้วยกับสินค้าที่เปลี่ยนบริษัทจะคืนเงินให้ลูกค้าโดยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือตามวิธีที่ตกลงกับลูกค้าภายใน 07 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า ของการร้องขอ

รับข่าวสารล่าสุดจากเราทันที